Bürgerbüros – Behördengänge leicht gemacht

Fünf Bürgerbüros stehen in Augsburg zur Verfügung. In Hochzoll, Haunstetten, Kriegshaber, Lechhausen und Stadtmitte können Bürgerinnen und Bürger einen neuen Personalausweise beantragen, ihr Auto zulassen oder einen Wohnsitz an-, um- oder abmelden. Für alle, die lange Wartezeiten lieber vermeiden, gibt es einen besonderen Service: die Online-Terminvereinbarung

Parteiverkehr nur auf Termin

Parteiverkehr findet aufgrund der vorgeschriebenen Hygiene- und Abstandregelungen in den Bürgerbüros aktuell nur auf Terminvergabe statt. Nur so können wir vermeiden, dass sich zu viele Menschen auf einmal in unseren Bürgerbüros aufhalten.

Viele Behördengänge können Sie online erledigen: Zum Online-Service.

Termine können online vereinbart werden (zur Online-Terminreservierung)

Die Reservierung von Terminen ist immer für die laufende Woche und die folgenden vier Wochen möglich.

Aktuelle Hinweise zur Terminvereinbarung

  • Wenn Sie online keinen passenden Termin finden, ist leider auch telefonisch keine abweichende Terminvereinbarung möglich. Online sind sämtliche möglichen Termine freigegeben.
  • Aufgrund von Doppelbuchungen und Absagen werden immer wieder kurzfristig Termine im Buchungsfenster frei. Bei dringenden Angelegenheiten lohnt sich also auch der Blick zwischendurch.
  • Es kann einige Minuten dauern, bis Sie eine Bestätigungsmail vom Buchungssystem erhalten, bitte nehmen Sie keine Doppelbuchungen vor.
  • Bitte vereinbaren Sie nur Termine, die Sie auf jeden Fall wahrnehmen können, sollte dies jedoch einmal nicht möglich sein stornieren Sie bitte ihren überflüssigen Termin mit dem in der Bestätigungsmail vorhandenen Link.
  • Wird ein sog. Datenbankfehler nach Auswahl der gewünschten Dienstleistungen angezeigt benutzen Sie eine Kombination aus Dienstleistungen die nicht vom gleichen Sachbearbeiter erledigt werden können. Buchen Sie in diesem Fall für jede ihrer Dienstleistungen einen eigenen Termin.
  • Ab dem 01.08.2020 ist die Bearbeitung von postalisch eingehenden Anträgen auf Zulassung oder Abmeldung von Fahrzeugen nicht mehr möglich. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen Termin in einem unserer Bürgerbüros oder nutzen Sie die hierfür angebotenen Online-Dienste.

Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns für entstehende Unannehmlichkeiten. Über Änderungen halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden. 

Masken-Pflicht im Parteiverkehr

Im bislang noch eingeschränkten Parteiverkehr der Stadtverwaltung Augsburg ist das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung Pflicht. Sie gilt ab sofort in allen städtischen Gebäuden, in denen Termine zwischen Bürgern und städtischen Mitarbeitern vereinbart sind.

Bitte bedecken Sie also Mund und Nase mit einer Maske oder einem Schal, wenn Sie einen Termin haben. Vielen Dank!

> Coronavirus: Parteiverkehr bei der Stadt Augsburg
 

Terminreservierung

Lange Wartezeiten vermeiden: Bürgerinnen und Bürger können telefonisch oder online einen Termin vereinbaren. Die Terminvereinbarung wird für alle Bürgerbüros der Stadt Augsburg angeboten.

Online-Services

Zahlreiche Dienstleistungen können Sie auch direkt online in Anspruch nehmen. Sie finden diese auf unserer Seite Online-Services.


Leistungen der Bürgerbüros

In den Bürgerbüros können Sie

  • Ihre Wohnung an-, um- und abmelden
  • Ihr Kraftfahrzeug zulassen, außer Betrieb setzen und umschreiben
  • Ihre Kraftfahrzeugpapiere ändern lassen
  • sich für Volksbegehren anmelden
  • Beglaubigungen vornehmen lassen
  • Ihr Führungszeugnis beantragen

In den Bürgerbüros erhalten Sie

  • Personalausweise und Pässe
  • Melderegisterauskünfte
  • Meldebescheinigungen
  • Briefwahlunterlagen
  • Bewohner-Parkausweis

Öffnungszeiten

Wir sind für Sie da:
Montag:08:00–15:00 Uhr
Dienstag:08:00–12:30 Uhr
Mittwoch:07:00–15:00 Uhr
Donnerstag:08:00–17:30 Uhr
Freitag:08:00–12:30 Uhr