;2010;2011;2012;2013;2014;2015;2016;2017;2018;2019;2020;2021;2022;2023;2024;2025
;;;;;;;;;;;;;;;;
Anwenderfrage;;;;807;799;702;695;1054;1006;1135;1350;2526;3952;4968;3547;3859
Serviceauftrag;;;;2923;6264;9207;9827;11783;12903;17780;18454;19403;21342;25882;20275;21431
Störung;;;;1673;2012;2729;6034;4956;2306;1773;1783;3640;3587;3629;3275;3988
Ursachenforschung;;;;760;450;104;110;133;121;148;152;206;282;243;137;384
Änderungsanforderung;;;;6101;4168;759;469;410;548;426;67;628;515;344;299;596
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eingegangene Anrufe;;;;;;;;;;20347;22144;26341;25774;25938;25799;28724
Tickets;;;;12264;13693;13501;17135;18336;16884;21262;21806;26731;30075;35066;27533;30258