Neue Hotline für das Impfzentrum eingerichtet
Die Stadt Augsburg ändert die Hotline-Nummer für ihr Impfzentrum. Impfwillige wählen (0821) 789 868 94, der Anruf wird zum Ortstarif angeboten.
Für das Impfzentrum wurde eine neue Hotline eingerichtet. Anrufe auf die bisherige Nummer werden automatisch und ohne Zusatzkosten auf den neuen Anschluss umgeleitet. Foto: Christian Hahn/Stadt Augsburg
Entgegen der Vorgabe der Bundesnetzagentur, die Anrufe zum Ortstarif oder kostenfrei abzuwickeln, haben einige Mobilfunkanbieter Anrufe an die bisherige Hotline-Nummer berechnet. Alle Personen, die jetzt noch auf der bisherigen Nummer anrufen, werden ohne Zusatzkosten auf den neu eingerichteten Anschluss weitergeleitet.
Anrufe von bis zu 1.900 Personen am Tag
Um dem hohen Aufkommen an Anrufenden gerecht zu werden, wurde personell aufgestockt und die Technik weiter verbessert. Anrufende werden nun, wenn alle Leitungen vorübergehend belegt sind, in einer Warteschleife platziert, in der die voraussichtliche Wartezeit mitgeteilt wird.
Online registrieren lassen
Die Stadt Augsburg bittet alle Impfwilligen, sich >> online zu registrieren. Registrierungen sind auch für andere Personen als sich selbst möglich. Denn wer sich online registriert, wird, der Impfpriorisierung folgend, von Mitarbeitenden des Impfzentrums mit einer konkreten Terminvergabe telefonisch oder per E-Mail kontaktiert. Voraussetzung dafür ist, dass sämtliche persönliche Daten der anzumeldenden Person vorliegen und wahrheitsgemäß angegeben werden. Dies wird bei Erscheinen im Impfzentrum kontrolliert. (pm/roja)